description

el rol

un(a) líder estratégico(a) con experiencia en el sector asegurador, orientado(a) a resultados y con enfoque consultivo, para fortalecer nuestro equipo de health & benefits (h&b;). Esta posición es fundamental para impulsar soluciones innovadoras, generar valor para nuestros clientes y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.

- supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
- recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
- garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención, promoviendo una cultura de servicio centrada en el cliente.
- colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
- diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de h&b;, en colaboración con el equipo de solutions y broking,



alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.

qualifications

los requerimientos

- formación académica: licenciatura en relaciones industriales, administración, economía o carrera afín.
- experiencia profesional: mínimo 5 a 10 años en consultoría, desarrollo de servicios o ventas b2b, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
- implementación de soluciones a la medida y gestión de proyectos complejos.
- desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
- comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.
- pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.
- ingles medio o avanzado
- conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.

igualdad de oportunidades en el empleo

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📌 Gerente de beneficios (México)
🏢 WTW
📍 México