capital empresarial horizonte , empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:

hr consultant

para laborar en guadalajara, jalisco (esquema híbrido: 3 días de oficina y 2 días de home office)

objetivo del puesto

brindar consultoría funcional y soporte especializado en los procesos de recursos humanos de extremo a extremo ( hire to retire ), configurando, administrando y resolviendo incidencias dentro de la plataforma oracle hcm cloud para asegurar la continuidad operativa y la correcta atención a usuarios y clientes corporativos.

requisitos e información clave

- idioma: inglés fluido y conversacional obligatorio (tanto verbal como escrito, indispensable para documentación, explicación de soluciones y trato directo con clientes angloparlantes).
- experiencia profesional: mínimo 2+ años de experiencia desempeñándose como consultor de soporte o especialista en oracle hcm cloud , realizando configuraciones del módulo core hr y ejecución de transacciones de personal ( hire, terminate, salary changes , etc.).
- conocimiento de procesos de recursos humanos (hcm):
- sólido dominio de los procesos de capital humano de extremo a extremo ( hire to retire ).
- conocimiento profundo en funciones clave de hcm: core hr, recruitment (reclutamiento), learning (capacitación), compensation (compensaciones) , entre otros.
- familiaridad con el funcionamiento de sistemas hcm líderes en el mercado (como oracle hcm cloud, peoplesoft, oracle ebs o workday).

requisitos técnicos y competencias indispensables

- experiencia comprobada trabajando con sistemas de mesa de ayuda y gestión de tickets (atención,



actualización de progresos, coordinación con clientes hasta su cierre).
- habilidad experta para comprender requerimientos de negocio y redactar documentación clara bajo plantillas de soluciones estándar de oracle.
- dominio de flujos de procesos funcionales y operativos dentro de los módulos de oracle hcm.
- excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y orientación al cliente.

responsabilidades principales

- actuar como consultor del producto oracle hcm, demostrando funcionalidades, realizando levantamiento de requerimientos y configurando soluciones directamente en la plataforma.
- gestionar y resolver tickets de soporte, analizando incidentes de la plataforma y coordinando las soluciones hasta su cierre exitoso.
- ejecutar y administrar transacciones clave de personal (altas, bajas, cambios de sueldo y modificaciones organizacionales) en oracle hcm cloud.
- documentar de manera clara y profesional los avances, soluciones y propuestas técnicas orientadas a clientes de habla inglesa.
- colaborar de forma cercana con equipos internos y de negocio para alinear los procesos de recursos humanos con las capacidades del sistema.

ofrecemos

- sueldo: abierto a negociación de acuerdo con la experiencia y nivel técnico aportado.
- horario de oficina de lunes a viernes.
- esquema 100% nómina.
- modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 días de home office).
- prestaciones de ley.
- prestaciones superiores a las de la ley (confiable de gastos médicos mayores familiar, seguro de vida por $1,000,000 mxn, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu).

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📌 Hr support (México)
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