analista de capacitación técnica y procesos operativos - fibra óptica / telecomunicaciones

en somos estamos construyendo la operación que conectará el futuro de méxico. Buscamos una persona capaz de transformar el conocimiento técnico de campo en procesos claros, capacitaciones efectivas y estándares que ayuden a nuestras cuadrillas a operar mejor.

- diseñar e impartir capacitaciones para técnicos y cuadrillas de fibra óptica.
- crear manuales, procedimientos, guías de campo y materiales de apoyo.
- coordinar el onboarding y la certificación del personal operativo.
- documentar y estandarizar procesos de instalación, activación y mantenimiento.
- evaluar conocimientos técnicos y detectar necesidades de capacitación.
- dar seguimiento a indicadores de formación y desempeño operativo.
- verificar certificaciones, herramientas, permisos y requisitos de seguridad.
- acompañar ocasionalmente a las cuadrillas para identificar oportunidades de mejora.
- ingeniería industrial, telecomunicaciones, electrónica, sistemas, administración, pedagogía o carrera relacionada.
- al menos 3 años de experiencia en capacitación técnica, procesos operativos, mejora continua o gestión del conocimiento.
- experiencia elaborando manuales, procedimientos y materiales de capacitación.




- manejo intermedio de excel y elaboración de indicadores.
- disponibilidad para trasladarse y acompañar operaciones en campo en cdmx.
- excelente comunicación, organización y capacidad para convertir temas técnicos en información sencilla.
- experiencia en telecomunicaciones, fibra óptica o instalaciones técnicas.
- conocimientos de ftth, fttx, planta externa, empalmes o despliegues mdu.
- experiencia capacitando técnicos, instaladores o cuadrillas.
- conocimientos de seguridad para trabajos en altura y espacios confinados.
- sueldo competitivo acorde con experiencia.
- prestaciones de ley.
- participación en una empresa tecnológica en expansión.
- posibilidad de construir procesos desde cero y generar un impacto directo en la operación

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es una empresa de tecnología en crecimiento que combina ingeniería y diseño para ofrecer internet rápido, confiable y accesible mediante fibra óptica active fibre, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos personas que quieran crecer con nosotros.

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📌 Analista de capacitación técnica y procesos operativos (México)
🏢 ROCINANTE REDES MX
📍 México