¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!

Buscamos una persona con amplia experiencia en atención a clientes, análisis y resolución de casos, con enfoque en servicio y satisfacción del cliente.

Zona de trabajo: Corporativo Plaza Carso, Miguel Hidalgo, CDMX
Horario: lunes a viernes

Requisitos:

- Licenciatura concluida o trunca
- Experiencia en atención a clientes, manejo de objeciones, negociación y resolución de conflictos.
- Manejo intermedio de SaaS, CRM o ERP, Teams, Outlook, Excel, Word y PDF.
- Conocimiento básico de facturación.

Principales funciones:

- Resolver y satisfacer las necesidades del cliente con calidad.
- Responder contactos en un máximo de 24 horas.
- Analizar casos y documentación para encontrar soluciones.
- Orientar al cliente en la corrección de archivos y trámites inconclusos.




- Dar seguimiento a desviaciones e incidencias operativas.
- Gestionar con otras áreas la resolución de casos.
- Implementar mejoras para una mejor atención y resolución en línea

Ofrecemos:

✔ Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida)
✔ Contratación directa por la empresa
✔ Estabilidad laboral

Si eres una persona orientada al servicio, analítica y con experiencia resolviendo casos complejos, queremos conocerte.

Incentivos:

- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Experiencia:

- Atención a clientes: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Atención a Clientes (Miguel Hidalgo)
🏢 Ideal Impulsora Del Desarrollo Y El Empleo En América Latina
📍 Miguel Hidalgo