En Call Center Services International (CCSI) buscamos un Ingeniero de Procesos Jr. para integrarse al área de Cumplimiento y Gestión de Procesos.
La persona seleccionada será responsable de apoyar en la organización, documentación, actualización y seguimiento de los procesos internos de la compañía, asegurando el control de documentos, el cumplimiento de lineamientos y la disponibilidad de información para las diferentes áreas.
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle, con interés en desarrollarse profesionalmente en documentación de procesos, sistemas de gestión y mejora continua.
Responsabilidades principales
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Apoyar en el levantamiento de información, análisis y documentación de procesos, procedimientos, políticas, instructivos y formatos del Sistema de Gestión CCSI.
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Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos y documentación relacionada.
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Mantener organizada y actualizada la estructura documental del Sistema de Gestión.
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Dar seguimiento a solicitudes de creación, modificación y actualización de documentos, verificando el cumplimiento de los lineamientos establecidos.
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Apoyar en la identificación y documentación de oportunidades de mejora y estandarización de procesos internos.
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Colaborar en la difusión y disponibilidad de políticas, procedimientos y documentos oficiales.
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Recopilar, organizar y dar seguimiento a evidencias documentales para auditorías, certificaciones y revisiones de cumplimiento.
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Participar en revisiones de cumplimiento de políticas y procedimientos, documentando resultados y oportunidades de mejora.
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Dar seguimiento a actividades y planes de acción, reportando avances, desviaciones y pendientes.
Requirements
- Licenciatura o Ingeniería en curso o concluida.
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Experiencia de 6 meses a 1 año en documentación, actualización o diagramación de procesos.
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Manejo intermedio de Microsoft Excel.
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Conocimientos generales de herramientas de cómputo y tecnología.
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Experiencia organizando información y documentación.
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Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
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Habilidades de planeación, organización y comunicación.
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Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Tijuana.
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Inglés intermedio.
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Elaboración de diagramas de flujo y mapas de procesos.
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Conocimientos de mejora continua y estandarización de procesos.
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Participación en auditorías internas o actividades de cumplimiento.
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Experiencia en sistemas de gestión y control documental.
Benefits
- Sueldo: $4,300 MXN netos semanales.
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Horario: lunes a viernes de 7:00 AM a 4:30 PM.
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Modalidad: 100% presencial.
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Ubicación: Aviación, Tijuana, Baja California.
¡Forma parte de CCSI!
Si tienes experiencia en documentación de procesos, eres organizado y te interesa desarrollarte en sistemas de gestión, cumplimiento y mejora continua, queremos conocerte.
Postúlate y únete a nuestro equipo.
📌 Ingeniero de Procesos Jr. (Tijuana)
🏢 Ccsi
📍 Tijuana