Descripción Del Trabajo

Nuestro cliente está buscando un Especialista en Conectividad Remota apasionado por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a su equipo, operando de forma completamente remota.

Serás responsable de asegurar la estabilidad y el rendimiento óptimo de las redes y los sistemas de comunicación para nuestro personal distribuido geográficamente.

Este rol es clave para mantener la productividad y la colaboración en toda la organización, sin importar la ubicación física de nuestros empleados.

Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, contribuyendo al éxito de una empresa innovadora.

- Gestionar y mantener la infraestructura de red utilizada para el acceso remoto seguro (VPNs, VDI, etc.).

- Proporcionar soporte técnico remoto a los empleados para resolver problemas de conectividad, rendimiento y acceso a recursos.

- Implementar y administrar soluciones de colaboración y comunicación en la nube (ej.

Microsoft Teams, Slack, Zoom).

- Monitorear la seguridad de la red y la infraestructura remota, e implementar medidas de protección.





- Desarrollar y documentar guías y mejores prácticas para el acceso y uso de recursos remotos.

- Experiencia comprobada en soporte técnico de redes y sistemas en entornos remotos.

- Sólidos conocimientos de tecnologías VPN, firewalls y protocolos de red.

- Experiencia en la administración de plataformas de colaboración y comunicación en la nube.

- Excelentes habilidades de diagnóstico y resolución de problemas de forma remota.

- Gran capacidad de autogestión y disciplina para trabajar eficazmente desde casa, con excelente comunicación para colaborar con el equipo en Tlalnepantla y otras ubicaciones.

- Remuneración competitiva y pagado en moneda local o equivalente.

- Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo 100% remoto).

- Oportunidades de crecimiento profesional en el ámbito de las redes y la ciberseguridad.

- Adquisición de herramientas y equipos necesarios para el teletrabajo.

- Un entorno de trabajo dinámico y una cultura que fomenta la autonomía.

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📌 Senior Cx Agent Ai Powered Fintech Support (Remote Mx) (Veracruz)
🏢 Nelo
📍 Veracruz