Reclutador/a de talento operativo | Zwork

Gracias por tu interés en ser parte de Zubale

Nos impulsa la ambición y nos guía una visión audaz para los próximos años. A medida que ampliamos nuestro ecosistema sostenible de herramientas y servicios para el comercio electrónico en América Latina, estamos en busca de un/a Reclutador/a para Zwork, con experiencia en reclutamiento operativo y de alto volumen, que conecte a las personas adecuadas con las necesidades de nuestros clientes.

Tu misión será asegurar la cobertura oportuna de vacantes, acompañar a los candidatos durante su proceso y coordinar su incorporación para contribuir a la continuidad de las operaciones.

Quiénes somos

Zubale es una empresa tecnológica que permite a los retailers triunfar en el comercio electrónico. Atendemos a una amplia gama de retailers, desde supermercados, tiendas especializadas, farmacias, tiendas departamentales y marcas de moda en México, Brasil, Chile, Costa Rica, Perú y Colombia. ¿Cómo? Contamos con tres productos principal:

- 1) Flexifleet: Freelancer Marketplace para realizar tareas de selección, embalaje y entrega para minoristas y agregadores.
- 2) Fulfillment Optimizer: Software modular para aumentar la productividad en picking, packaging y entrega en eCommerce.
- 3) Consumer Connect: Comercio conversacional con IA de WhatsApp para impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.

En Zwork, buscamos fortalecer la atracción e incorporación de talento operativo, de promotoría y de otros perfiles que nuestros clientes necesitan para alcanzar sus objetivos.

Qué buscamos en ti

Eres una persona proactiva, organizada y cercana, con sentido de urgencia y capacidad para gestionar múltiples vacantes. Disfrutas el trabajo en campo,



entiendes las necesidades de una operación dinámica y utilizas datos para mejorar tus resultados.

Sabes que una contratación exitosa requiere algo más que cubrir una vacante: implica comunicar claramente las condiciones del puesto, evaluar la compatibilidad del candidato y dar seguimiento hasta su incorporación.

Tus principales responsabilidades

- Gestionar el proceso completo de reclutamiento. Atraer, evaluar y seleccionar talento operativo, de promotoría y administrativo, desde la definición del perfil hasta la oferta y el seguimiento al ingreso.
- Planificar la cobertura con el equipo operativo. Acordar prioridades, fechas de ingreso y requisitos de cada vacante con los líderes de área, anticipando necesidades y riesgos de cobertura.
- Ejecutar estrategias de atracción. Combinar bolsas de empleo, redes sociales, referidos, ferias de empleo y reclutamiento en campo según el perfil y la ubicación.
- Asegurar una buena experiencia del candidato. Comunicar funciones, condiciones, horarios, ubicación y etapas del proceso, manteniendo un seguimiento oportuno y respetuoso.
- Coordinar la incorporación. Integrar expedientes y dar seguimiento a cartas de oferta, documentación, uniformes e insumos, en colaboración con las áreas responsables.
- Dar seguimiento a los resultados. Monitorear cobertura, tiempo de contratación,



conversión por etapa, efectividad de fuentes, asistencia al primer día y permanencia inicial; proponer acciones de mejora.
- Mantener información confiable. Actualizar el ATS y los controles de vacantes, y presentar reportes que permitan tomar decisiones y atender desviaciones.
- Optimizar los recursos de reclutamiento. Administrar el presupuesto de publicaciones, campañas y eventos, priorizando las fuentes con mejores resultados.
- Apoyar el cumplimiento documental. Validar la integración de los documentos requeridos y coordinar con las áreas responsables los requisitos laborales y de REPSE aplicables.

Qué necesitas para este puesto

- Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos, Comunicación o una carrera afín.
- Experiencia comprobable en reclutamiento y selección de perfiles operativos y de alto volumen; se valorará experiencia en retail, logística, promotoría o servicios de personal.
- Capacidad para gestionar varias vacantes, ubicaciones y fechas de ingreso simultáneamente.
- Experiencia en atracción digital y reclutamiento en campo.
- Manejo de bolsas de empleo como Indeed, Computrabajo, OCC y LinkedIn, así como de sistemas ATS.
- Manejo de Excel o Google Sheets para actualizar controles, analizar indicadores y elaborar reportes.
- Comunicación clara, empatía, organización y capacidad para resolver problemas con rapidez.
- Familiaridad con documentación de ingreso, normativa laboral y requisitos de REPSE.
- Disponibilidad para trasladarte a puntos de operación y realizar actividades de reclutamiento en campo.

Cómo se medirá tu éxito

Tu desempeño se evaluará por la cobertura de vacan

📌 Reclutador/a de talento operativo (México)
🏢 Zubale
📍 México