Tu misión será: .
Gestión de Cobranza Operativa Dar seguimiento diario a la cartera de mantenimiento asignada, asegurando la actualización constante de saldos y estatus de pago.
Ejecutar recordatorios de pago a clientes mediante diversos canales de comunicación (correo electrónico, llamadas telefónicas y portales).
Gestionar de forma proactiva la cobranza preventiva, anticipándose a las fechas de vencimiento para reducir riesgos de morosidad.
Asegurar el cumplimiento de las condiciones de pago establecidas en los contratos, identificando y gestionando cualquier desviación de manera oportuna.
2. Control de Cartera Monitorear de forma continua el aging de la cartera (0–30, *****, ***** y más de 90 días), asegurando la visibilidad y control oportuno de los saldos.
Identificar cuentas con riesgo de incumplimiento y escalar de manera oportuna conforme a los lineamientos establecidos.
Implementar acciones específicas de cobranza para la recuperación de saldos vencidos, contribuyendo a la reducción de la morosidad.
3. Gestión de Incidencias Coordinación interdepartamental: Colaborar con el área de Servicio Técnico para validar el cumplimiento de los contratos de mantenimiento.
Coordinar con el área de Facturación para la corrección de CFDI, ajustes y resolución de errores administrativos.
Atención y resolución de disputas: Gestionar reclamaciones relacionadas con servicios no reconocidos por el cliente.
Dar seguimiento a órdenes de trabajo pendientes de firma o validación.
Analizar y resolver discrepancias en la facturación.
4.



Administración de Pagos Registrar y aplicar pagos en el sistema ERP de manera oportuna y precisa.
Realizar conciliaciones de cuentas con clientes para asegurar la correcta identificación de saldos.
Dar seguimiento a pagos parciales y compromisos de pago, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
5. Cobranza con Clientes Atención a clientes clave: Gestionar la cobranza con distintos tipos de clientes, incluyendo administradoras de inmuebles, condominios, hospitales y oficinas corporativas.
Seguimiento a procesos de pago: Dar seguimiento a los procesos de pago establecidos por los clientes, incluyendo el uso de portales, programación de pagos y validaciones internas.
Asegurar el cumplimiento oportuno de los requisitos administrativos para la liberación de pagos.
6. Reporteo Elaborar reportes de cobranza y seguimiento de avances, asegurando la calidad y posibilidad de la información.
Mantener actualizado el estatus de la cartera en el sistema, reflejando correctamente la situación de cada cuenta.
Identificar y reportar desviaciones, riesgos o atrasos relevantes al Jefe de Cobranza para la toma de decisiones.
¿Qué necesitas para triunfar?
Dirección: Finanzas Área:



Cobranza Localidad: Corporativo San Mateo o sucursales foráneas Formación Académica de Estudios: Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas o afín.
Experiencia: 2–4 años en cobranza.
Deseable experiencia en: Empresas de servicios recurrentes Mantenimiento técnico Manejo de cartera masiva y recurrente Nivel de Inglés (Básico, Intermedio, Avanzado): Básico A2 Entonces, ¿qué te ofrecemos?
Deja tu huella mejorando la calidad de vida en las ciudades.
Ayuda a dar forma a una industria en la que dos mil millones de personas confían cada día en nuestros productos y servicios.
Continúa con tu crecimiento.
Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para desarrollar tus capacidades y acceder a oportunidades estimulantes que te permitan lograr una carrera profesional exitosa.
Desarróllate dentro de una cultura de Diversidad e Inclusión.
A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de desarrollo equitativas.
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Tu carrera Forma parte de nuestro equipo y ayúdanos a mejorar la calidad de vida y a impulsar la innovación, elevando al mismo tiempo el valor de la seguridad y la sostenibilidad.
Valoramos tus capacidades y perspectivas personales, ya que juntos daremos forma a las ciudades sostenibles de hoy y de mañana.
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