02 nov
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J&T Express Mexico
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Chihuahua
02 nov
J&T Express Mexico
Chihuahua
- Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes.
- Brindar información sobre rastreo, estatus y entrega de envíos.
- Dar seguimiento a paquetes retrasados, extraviados o con incidencias.
- Coordinar con las áreas operativas para gestionar soluciones oportunas.
- Registrar reportes y documentar incidencias en los sistemas internos.
- Mantener comunicación con los clientes hasta la resolución de sus casos.
- Elaborar reportes de atención y seguimiento.
- Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
📌 Especialista servicio a cliente (Chihuahua)
🏢 J&T Express Mexico
📍 Chihuahua