About the Role

Our client, WhatJobs Direct, is seeking an experienced and highly motivated Ingeniero de Soporte Técnico Remoto de Sistemas Cloud to join their rapidly expanding team. This is a completely remote role, offering the opportunity to work from anywhere while supporting critical cloud infrastructure for our clients. The ideal candidate will possess deep expertise in cloud platforms (AWS, Azure, GCP), containerization technologies, and related services. You will be responsible for diagnosing and resolving complex technical issues, optimizing cloud environments, and ensuring the highest levels of performance, security, and availability. We are looking for a proactive, analytical thinker with excellent problem-solving skills and the ability to communicate technical concepts effectively to a diverse audience. If you are passionate about cloud technologies and thrive in a remote, fast-paced environment, this position in Oaxaca City offers an exciting career path.

Key Responsibilities

- Proporcionar soporte técnico especializado para infraestructuras en la nube (AWS, Azure, GCP).
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con servicios cloud, redes, bases de datos y aplicaciones.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas cloud y optimizar recursos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Implementar y gestionar soluciones de alta disponibilidad y recuperación ante desastres.
- Colaborar en la automatización de despliegues y operaciones utilizando herramientas de CI/CD.
- Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas en la gestión de entornos cloud.
- Mantener la documentación técnica actualizada y crear guías para la resolución de problemas comunes.




- Responder a alertas de seguridad y coordinar acciones correctivas.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo y operaciones (DevOps).

Requirements

- Título universitario en Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación, o campo relacionado.
- Experiencia demostrable de al menos 4 años en soporte y administración de sistemas cloud.
- Profundo conocimiento de al menos una de las principales plataformas cloud: AWS, Azure, o Google Cloud Platform.
- Experiencia con tecnologías de orquestación y contenedores (Kubernetes, Docker).
- Conocimiento de redes, seguridad cloud y herramientas de monitoreo (ej. Prometheus, Grafana).
- Habilidad para escribir scripts (Bash, Python, PowerShell) para automatización de tareas.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples prioridades en un ambiente remoto.
- Comunicación efectiva en español; conocimiento de inglés técnico es un plus.

Benefits

- This is a 100% remote position, offering unparalleled flexibility.
- Our client provides a highly competitive salary, adjusted for experience and expertise.
- Comprehensive health insurance coverage.
- Opportunities for continuous learning and professional certifications in cloud technologies.
- Access to cutting-edge tools and resources.
- A collaborative and innovative remote work culture.
- Potential for significant career growth within a leading cloud services company.
- We offer a stimulating work environment where your contributions to cloud infrastructure management are highly valued.
- Be part of shaping the future of cloud computing from wherever you are.

📌 Ingeniero de Soporte Técnico Remoto de Sistemas Cloud (Oaxaca de Juárez)
🏢 Placements24
📍 Oaxaca de Juárez