Brindar soporte administrativo y operativo al proceso comercial, asegurando el seguimiento integral de las campañas publicitarias desde su contratación hasta su implementación y cierre, garantizando que clientes internos y externos reciban un servicio oportuno, eficiente y alineado a los compromisos comerciales establecidos.
¿Qué harás?
- Administrar y actualizar la disponibilidad de inventario publicitario para apoyar la gestión comercial.
- Dar seguimiento administrativo a las ventas, validando información y documentación en sistemas internos.
- Coordinar la recepción, validación y adecuación de materiales publicitarios.
- Gestionar la implementación de campañas con áreas de Tráfico, Operaciones, Diseño y Producción.
- Monitorear la correcta ejecución de campañas y recopilar evidencias fotográficas de cumplimiento.
- Generar mapeos, análisis de cobertura e información técnica para el área comercial.
- Dar seguimiento a órdenes de compra, facturación y documentación administrativa.
- Integrar y resguardar expedientes legales y contractuales de campañas.
- Atender incidencias operativas y proponer mejoras que fortalezcan la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos.
¿A quién buscamos?
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, soporte comercial, administración de ventas o posiciones similares.
- Enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de objetivos.
- Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas y análisis de información).
- Manejo de SAP, preferentemente en módulos de ventas y órdenes de compra.
- Uso de CRM y sistemas de gestión comercial.
- Elaboración de reportes, mapeos y análisis de cobertura.
- Seguimiento de procesos de facturación y órdenes de compra.
- Gestión de evidencias fotográficas y control de archivos digitales.
¿Qué Ofrecemos?
- Prestaciones de Ley
- Confiable de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- 10% vales de despensa
- 13% Fondo de Ahorro
- Bono Anual
- Prima Vacacional del 100%
📌 Analista de Servicio al Cliente (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante empresa del sector de publicidad
📍 Miguel Hidalgo
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