En Universidad Xochicalco buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente y Servicios Comerciales enfocado/a al cumplimiento de metas.
Tu propósito principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a los usuarios y aspirantes, gestionando interacciones, asesorando sobre nuestra oferta educativa y asegurando el logro de los indicadores de desempeño (KPIs) establecidos por la institución.Brindar un servicio de excelencia y seguimiento personalizado a prospectos y alumnos a través de diversos canales (presencial, telefónico y digital).
Dar cumplimiento puntual a las metas diarias y semanales de conversión,



tiempos de respuesta y efectividad en la atención.Administrar bases de datos y registrar sistemáticamente el seguimiento de cada usuario para garantizar una experiencia fluida y organizada.Atender requerimientos, canalizar solicitudes prioritarias y colaborar en la promoción de los servicios educativos de la universidad.Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, comunicación, mercadotecnia o afín (Título Profesional).
Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en atención a clientes con enfoque comercial, servicio multicanal o áreas orientadas a resultados por objetivos/KPIs.Alta orientación a metas, sobresaliente facilida de palabra, empatía, escucha activa, resiliencia, manejo eficiente de bases de datos y trabajo bajo presión.
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📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente (Ensenada)
🏢 UNIVERSIDAD XOCHICALCO CAMPUS ENSENADA
📍 Ensenada