Empresa especializada en servicios integrales de limpieza y Facility Services busca Coordinador Regional de Operaciones, con experiencia comprobable en la administración y supervisión de servicios de limpieza industrial, corporativa y comercial.Responsabilidades principalesCoordinar y supervisar la operación de diferentes unidades de servicio de limpieza dentro de la región asignada.Administrar plantillas operativas, supervisores y personal de limpieza.Garantizar la cobertura de personal, control de ausentismo, rotación y vacantes.Supervisar el cumplimiento de los programas de limpieza, rutinas operativas y estándares de calidad.Asegurar el cumplimiento de indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Realizar visitas de supervisión, auditorías operativas y evaluaciones de calidad en las unidades asignadas.Administrar y controlar insumos, materiales, equipos y costos operativos.Mantener comunicación directa con clientes para atender requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.Coordinar con Recursos Humanos las necesidades de contratación, sustitución y cobertura de personal.Supervisar el desempeño de encargados, líderes y supervisores de limpieza.Implementar planes de acción para corregir desviaciones operativas y prevenir incumplimientos contractuales.Proporcionar información a mesa de control para la elaboración de reportes de cobertura, productividad, calidad,



incidencias y resultados de la operación.Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene aplicables a los servicios.RequisitosLicenciatura o Ingeniería, preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.Se consideran perfiles técnicos o con estudios truncos que acrediten experiencia operativa sólida.Experiencia indispensableMínimo 4 años en coordinación o supervisión de operaciones.Experiencia en empresas de limpieza, Facility Services, mantenimiento o servicios tercerizados.Administración de múltiples unidades o contratos de servicio.Manejo de personal operativo y supervisores.Atención directa a clientes y resolución de incidencias.Control de presupuestos, insumos y recursos operativos.Conocimientos técnicosProcesos y procedimientos de limpieza cualificado.Administración de plantillas, turnos y cobertura operativa.Indicadores de calidad, productividad y niveles de servicio.Control de costos y optimización de recursos.Seguridad e higiene laboral.Excel intermedio.CompetenciasLiderazgo y manejo de equipos operativos.Planeación, organización y seguimiento.Orientación al servicio y satisfacción del cliente.Resolución de conflictos y toma de decisiones.Trabajo bajo presión.Comunicación efectiva y negociación.Enfoque en resultados y mejora continua.OfrecemosSueldo mensual de acuerdo con experiencia y competencias.Automovil utilitario + tarjeta combustible + fondo fijoPrestaciones de ley#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador Regional De Limpieza Industrial (Monterrey)
🏢 Servicios Integrales Ramper
📍 Monterrey