FEMSA busca un cualificado de TI para gobernar el portafolio de servicios, supervisar SLA/OLA/XLA y asegurar estándares medibles.
Diseñar catálogos, modelos de servicio y KPIs, evaluando capacidades de torres de servicio y proponiendo mejoras para la continuidad operativa y la entrega de valor al negocio.El rol exige liderazgo, pensamiento estratégico y comunicación ejecutiva; la posición es híbrida y requiere residencia en Monterrey, México.
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📌 Líder De Gobernanza De Servicios Ti & Catálogo (Monterrey)
🏢 Femsa
📍 Monterrey
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