Nombre del puesto: INGENIERO ACCESOS Y SOPORTE TIFecha de inicio de publicación: 08/10/26Descripción del puesto:ID Puesto****DepartamentoDirección de tecnologías e InformaciónResponsabilidad (Breve descripción)Validar y entregar los accesos a servicios de TI de toda la organización mediante el cumpliendo de políticas y procedimientos del área.
Asegurar el cumplimiento de niveles de atención a incidencias, mediante el seguimiento y monitoreo de indicadores y reportes estadísticos.FuncionesEntrega oportuna de servicios (accesos) solicitados.Atención adecuada a incidentes de la organización.Gestión de informes de indicadores hacia la organización.Atención en la recepción/remediación a auditorías internas y externas.Relaciones internasBásicamente con todas las áreas del Hospital con equipo de cómputo y uso de red de voz y datos (Intendencia, Mantenimiento, Enfermería, Urgencia, Caja, Almacén, Conmutador, Laboratorio, Rayos x, Quirófanos, Cafetería, áreas administrativas y operativas, etc.).




Otras áreas de GSE de TI.Otras gerencias de TI.Relaciones externasProveedores.Médicos.Ultimo grado de estudiosLicenciaturaEscolaridad afín al puestoIngeniería en Sistemas.IdiomaInglés técnico - 70%¿Requiere viajar?
NoConocimientos técnicosSistema operativo Windows, Office, cliente de correo electrónico, Directorio Activo e ITIL.Manejo de Equipos / maquinaria / software:Soporte a contexto de Windows y paquetería de Office.
Análisis de estadístico de datos.
Conocimiento de estándares y marcos de referencia para operación de sistemas (ITIL, CBIT, etc.).
Años de experiencia en puesto similar1 Año - Agente de call centerCompetenciasA- LM- COMUNICACIÓN EFICAZ A- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN A- LM- IMPULSA RESULTADOS A- LM- LIDERAZGO DE CAMBIO A- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓN A- LM- SERVICIO BASADO EN VALORES A- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS A- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN B- CAPACIDAD DE RESPUESTA B- CRITERIO B- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO B- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero Accesos Y Soporte Ti (Monterrey)
🏢 Grupo Christus Muguerza
📍 Monterrey