Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda de talento con excelente actitud de servicio para integrarse como: Atención y Servicio al Cliente.Objetivo del puesto: Brindar atención oportuna, cordial y eficiente a los clientes internos y externos, asegurando la correcta resolución de solicitudes, dudas, quejas y requerimientos para contribuir a la satisfacción y fidelización.Principales Funciones:Atender solicitudes de clientes de forma presencial, telefónica y a través de canales digitales (Amazon, Mercado Libre, Redes Sociales y Correo).
Dar seguimiento a solicitudes, pedidos, recompras, consultas post-venta e incidencias hasta su total resolución.Registrar y actualizar información de clientes e incidencias en sistemas como: Netsuite, SharePoint o a fin.Proporcionar información clara sobre productos, servicios y políticas de la empresa.Apoyar al área comercial con soporte operativo, documental, fichas técnicas y comparativos de productos.Generar reportes de atención, satisfacción y tendencias del cliente.Requisitos:Escolaridad:



Bachillerato concluido (mínimo indispensable).
Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración o Enfermería.Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente, manejo de llamadas, gestión de quejas/reclamaciones y uso de sistemas de captura y bases de datos.Conocimientos técnicos: Office (Excel, Word, Outlook), manejo de CRM/ERP (deseable Netsuite) y herramientas digitales de atención.Competencias conductuales: Orientación al cliente, empatía, escucha activa, solución de problemas, organización y tolerancia a la presión.Zona de Trabajo y Horarios:Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México (100% presencial).
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.Oferta y Ventajas:Sueldo mensual: $10,500 a $11,000 pesos (brutos, según aptitudes).
Prestaciones: De ley desde el primer día.Estabilidad laboral y desarrollo en un ambiente dinámico.INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO CON C.V ACTUALIZADO.

📌 Ejecutivo De Atención A Cliente (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico