Buscamos un Gerente de Operaciones con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia integral del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales.Requisitos:- Experiencia mínimo de 7 años en puestos Gerencial en ramo Turístico ( DMC) agencias de viajes, incentivos, grupos y convenciones).
INDISPENSABLE- Ingles avanzado hablado y escrito- Dominio de Microsoft office- Conocimientos en power BI- Experiencia comprobable en elaboración de presupuesto.
- Experto en planeación, coordinación y logística de operación de grupos ( llegadas, actividades, salidas, eventos.
( DMC)Responsabilidades y Funciones- Asegurar una fluida comunicación con todos los departamentos y áreas involucradas en el servicio al cliente en el destino.
- Determinar el presupuesto para operaciones de grupos y trabajar con la Gerencia General y Dirección de Finanzas el presupuesto del área.Actividades continuas
- Determinar y comunicar a su personal el calendario de actividades mensuales (o temporada) para la asignación de responsables de operación de grupo.
- Coordinar la asignación del Coordinador para cada grupo previo a la reunión de PRECON interno; y lo asesora para determinar la logística requerida para la operación del grupo, mediante la reporte mensual de grupos.
- Asistir a las reuniones de PRECON interno y se asegura que el FILE este completo y se detallen todas las necesidades requeridas para la operación.
- Supervisar que los coordinadores de peraciones grupos ejecute y no supere el presupuesto estimado de costos para asegurar la utilidad esperada por grupo.
- Realizar las actividades necesarias de comunicación (vía telefónica o por correo electrónico) con su personal para delegar e informar las tareas a realizar y supervisa el desempeño del personal.




- Autorizar la contratación de personal eventual en conjunto con el Gerente de Operaciones Grupos para cumplir con la logística planeada y de acuerdo al presupuesto estimado.
- Supervisar el desempeño de loc coordinadores de operaciones Grupos en las reuniones de PRECON con el cliente para revisar los términos y condiciones acordadas en el contrato, y cuando se requiere asiste como apoyo.
- Autorizar el monto de efectivo para gastos para los Coordinadores de Operaciones Grupos y la comprobación de gastos o su reposición.
- Supervisar que se ejecute la comprobación de gastos de acuerdo a las politicas establecidas por la empresa para tal efecto.
- Revisar y autorizar la cuenta final previo a su entrega al cliente y supervisa su cobro o seguimiento como cuenta por cobrar hasta su liquidación.
- Supervisar al Departamento de Operaciones y en caso de ser necesario, asesora al personal para la toma de decisiones adecuadas en la operación de grupos.
- Mantener comunicación permanente con las areas de operación de grupo para resolver cualquier incidencia.
- Supervisar y se asegurar que el personal de Operaciones valide toda la información existente en el reporte de Operación y esta sea correcta.
- Autorizar todos los gastos relacionados con el Área de Operaciones y asegura el correcto uso de los recursos.
- Monitorear la asistencia del personal y autoriza los permisos de vacaciones del personal deOperaciones.
- Dirigir y supervisar al personal de operaciones para el logro de la utilidad esperada por grupo según el presupuesto estimado.
- Supervisar permanentemente el desempeño de los coordinadores de Operaciones grupos y asegurar que cumplan con el presupuesto.
- Identificar, promover, formar y entrenar a su personal en su desarrollo profesional.
- Asegurar que su personal le informe las eventualidades de suma relevancia que surjan durante la operación de los grupos.Supervisión de Departamento de operaciones ejecute y cumpla con los procedimientos, estándares y protocolos de servicio y de calidad establecidos por la empresa.OFRECEMOS:- Salario atractivo- Vales de despensa- Prestaciones de ley- Estabilidad- Oportunidad de crecimiento

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