Somos una compañía global dedicada a ofrecer los alimentos favoritos a cada comunidad.
Con presencia en 17 países, brindamos servicio a diferentes segmentos del mercado Foodservice en todo México.
En Sigma Foodservice seguimos evolucionando constantemente y queremos incorporar el mejor talento a nuestra familia, no dejes pasar esta oportunidad y forma parte del equipo como ASESOR DE SERVICIO Principales requisitos: Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comunicación, Mercadotecnia, Ingeniería Industria o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en centros de atención a clientes o como asesor de servicio, gestionando solicitudes, incidencias y atención multicanal.
Experiencia en atención prioritaria o especializada.
Manejo de sistemas CRM o plataformas de atención digital.
· Las principales funciones de este puesto son: Atender solicitudes de clientes por chat (whatsapp), llamada y correo.
Gestionar pedidos,



verificar disponibilidad y recomendar sustitutos cuando sea necesario.
Capacitarse en información de los productos y mantenerse actualizado.
Resolver incidencias como desbloqueos, refacturaciones, devoluciones, notas de crédito, altas de crédito CREA, entre otras que puedan surgir.
Migrar clientes a venta en línea y brindar soporte para su alta y uso del canal digital.
Ser el punto de contacto clave entre cliente y áreas internas, dando seguimiento proactivo a estatus, avisando activación de crédito, recordando fechas de pedido, compartiendo información con áreas correspondientes.
· Los incentivos con los que contarás: Vales de despensa 10% Sueldo Base + salario variable por objetivos Fondo de ahorro 5% Caja de ahorro 30 días de aguinaldo Seguro de vida.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Palabras clave: advisor, asesor, service

📌 Asesor De Servicio (Guanajuato)
🏢 Sigma
📍 Guanajuato