Responsabilidades

- Gestión de Equipo, supervisar, guiar y coordinar las actividades del personal técnico a cargo para asegurar el cumplimiento oportuno de folios y tickets de soporte.

- Garantizar la atención efectiva y soporte técnico.

- Infraestructura y Redes monitorear el correcto funcionamiento de servidores, redes, y equipo de telefonía.

- Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático, así como reportar incidencias con proveedores y documentar procedimientos internos del área de TI.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

- Experiencia de 2 a 4 años en supervisión, jefatura o coordinación de equipos de soporte técnico e infraestructura.

- Manejo y resolución de incidencias en plataformas digitales, sistemas corporativos.

- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y servidores locales.

- Administración de redes y conectividad.

- Liderazgo directivo, sobresaliente actitud de servicio, capacidad para distribución de cargas de trabajo y fuerte orientación a la resolución de problemas.

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Support & Service Delivery Manager (Ensenada)
🏢 OFERTA CONFIDENCIAL
📍 Ensenada