Anfitrión/Promotor(a) de Autoservicio en Cajas AutomáticasObjetivo del puestoBrindar asesoría y orientación a clientes para el uso correcto y protegido de las cajas automáticas, impulsando una experiencia ágil, clara y satisfactoria.Funciones principalesRecibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática :Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacciónPromover el uso de la caja automática.Apoyar en la gestión de filas y canalización: dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación(ventanilla/caja automática) .Detectar y reportar incidencias: fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo llenoAplicar medidas de seguridad y prevención: recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros,



no tocar el efectivo del cliente ni el equipoRegistrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión.RequisitosBachillerato concluido (deseable).Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio (deseable).Manejo básico de dispositivos (pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones).Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato.Competencias claveOrientación al servicioComunicación efectivaManejo de objeciones y solución práctica de problemasTolerancia a la presiónApego a procesos y seguridadCondiciones/entorno de trabajoTrabajo en sitio, principalmente en la zona de autoservicio.Disponibilidad de horariosTurnos rolados y atención de alto flujo (quincenas, cierre de mes, promociones).Lugar de TrabajoAv Juárez Sur 334, Niños Heroes, 56160 Texcoco de Mora, Méx.Nicolás Bravo 1, Centro, 56100 Texcoco de Mora, Méx.Boulevard Jorge, Jiménez Cantú 2, San Lorenzo, 56140 Texcoco de Mora, Méx.Horario de Servicio de la función de Anfitriones/promotoresLunes a Domingo de 9 am a 9 pmSueldo$13,000.00#J-18808-Ljbffr

📌 Promotor(A) De Autoservicio (Texcoco)
🏢 Grupo Nach
📍 Texcoco