EPTA busca un cualificado para gestionar y hacer seguimiento de las solicitudes registradas por el Call Center de cuentas y unidades de negocio en Monterrey. Mantendrá actualizados los casos y las órdenes de trabajo, coordinará con responsables operativos y comunicará avances a los clientes.
También elaborará reportes de pendientes y motivos de atraso, y cerrará órdenes conforme a validaciones. El perfil requiere ser proactivo, orientado a procesos y con capacidad de manejo de múltiples
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📌 Customer Operations & Service Center Specialist (Monterrey)
🏢 EPTA
📍 Monterrey
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