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- Supervisar y coordinar la operación diaria de los servicios de grúa. Rol diario de operadores, asignación de grúas, rol de guardias en tramos federales, estatales y municipales.

- Supervisar y coordinar al personal de cabina, para la correcta asignación de los servicios de grúa a los operadores de acuerdo con disponibilidad, ubicación y tipo de unidad.

- Monitorear permanentemente las unidades mediante sistemas GPS.

- Dar atención de manera presencial a siniestros mayores o servicios de alta complejidad cuando las circunstancias lo requieran. Coordinar a los operadores y recursos asignados para eficientizar las maniobras. Coordinar con las autoridades presente, cuando se al caso, tales como Guardia Nacional, Policía Estatal, Policía Municipal, etc.

- Mantener comunicación constante con clientes estratégicos, aseguradoras y compañías de asistencia. Dar seguimiento a las solicitudes recibidas por aseguradoras y compañías de asistencia.

- Representar a la Empresa ante diferentes Instituciones, tales como Instituto Queretano de Transporte, Secretaría de Comunicaciones y Transportes - Renovación de concesiones, licencias de conducir, TIOS,



verificaciones y tenencias de las unidades.

- Atender quejas ante Instituto Queretano de Transporte, Secretaría de Comunicaciones y Transportes, PORFECO.

- Evaluar el desempeño del personal operativo. Resolver incidencias operativas de manera inmediata, elaborar reportes operativos y de productividad.

- Supervisar el correcto uso de las unidades y recursos de la empresa.

- Garantizar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.

- Proyección de nuevos clientes.

- Supervisar los depósitos vehiculares (Corralones) de la Empresa.

Requerimientos

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- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

- 5 años de experiencia

- Edad: entre 30 y 50 años

- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Gps, Operaciones logísticas, Procesos logísticos, Seguimiento, Supervisión, Transporte

- Licencias de conducir: B

- Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, logistics, logistica, service

📌 Encargado de Operaciones y Logística (Santiago de Querétaro)
🏢 Operadora de Grúas JLB, de C.V.
📍 Santiago de Querétaro