Capgemini México busca especialistas de Service Desk para brindar soporte técnico a usuarios finales en entornos corporativos. Se atenderán incidencias por teléfono y herramientas remotas, gestionando tickets, escalando cuando corresponde y manteniendo documentación actualizada.
Se valorará experiencia con Active Directory, apps corporativas y herramientas ITSM, con enfoque en métricas de servicio y cumplimiento de SLA.
📌 Service Desk Specialist II | Soporte Técnico (Monterrey)
🏢 Capgemini
📍 Monterrey
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