Supervisor Junior - Contratación Inmediata

Modalidad: Presencial Giro: Telecomunicaciones

Objetivo del puesto

Liderar y desarrollar un equipo de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante supervisión activa, coaching continuo y control operativo. Buscamos garantizar productividad, calidad en las ventas y correcta ejecución de procesos.

Responsabilidades

- Supervisar y coordinar un equipo de 10-12 agentes de ventas
- Asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante
- Implementar estrategias para mejorar la conversión de ventas
- Dar seguimiento a KPIs: ventas, conversión, asistencia y productividad
- Gestionar incidencias del equipo (retardos, faltas, desempeño)
- Capacitar y desarrollar habilidades comerciales del equipo
- Apoyar en el cierre de ventas complejas
- Elaborar reportes de resultados para gerencia
- Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas

Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de metas de ventas del equipo
- Ventas por agente
- Tasa de conversión
- Asistencia y puntualidad
- Rotación de personal
- Calidad de llamadas

Requisitos

- Bachillerato concluido o licenciatura (trunca o terminada)
- Experiência mínima de 1 a 2 años como Supervisor o Team Leader en call center
- Experiência en ventas (indispensable)




- Conocimiento en KPIs de call center, técnicas de ventas y manejo de equipos

Competencias clave

- Liderazgo y enfoque a resultados
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones
- Manejo de conflictos
- Coaching y desarrollo de equipos
- Trabajo bajo presión

Herramientas

- CRM o sistemas de ventas
- Excel (básico - intermedio)
- Marcadores predictivos o manuales
- Reportes de desempeño

Ofrecemos

- Sueldo base: $15,000 netos mensuales
- Oportunidad de crecimiento
- Desarrollo profesional en el sector de telecomunicaciones

Condiciones del puesto

- Trabajo 100% presencial
- Ambiente dinámico enfocado a metas
- Alto enfoque en resultados

Perfil ideal

- Experiência liderando equipos de ventas telefónicas
- Deseable experiência en telecomunicaciones
- Perfil operativo y comercial
- Capacidad para impulsar resultados (no solo administrar)
- Plus (deseable) _
- Experiência en Mesa de Control (Cambaceo)
- Seguimiento a ventas del equipo comercial
- Gestión de cobro de facturas
- Validación de instalaciones de servicio
- Asegurar recuperación de ingresos
- CONTRATACIÓN INMEDIATA _

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Contacto directo Lic. Nadia Saldívar 5 6 4 1 7 5 3 8 2 7

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,999.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Confiable de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Junior - Zona Lomas Verdes (La Loma)
🏢 CD3
📍 La Loma