Asegurar la correcta ejecución de los procesos de Front Office, el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el hotel y la franquicia , así como una experiencia satisfactoria para los huéspedes.

Atencion a los huespedes en todos los sentidos siendo en asesor de servicio en sus estadia.

Supervisar la operación diaria del departamento de Recepción. Garantizar la correcta ejecución de los procesos de check-in y check-out.

Resolucion de problemas y dudas de huesped.

Asegurar la continuidad operativa entre los diferentes turnos entregando cortes segun los estandes.

Habilidades y competencias :

Ingles fluido (indispensable)

Sobresaliente presentacion

Pasion por el servicio y trato amable

Facilidad de palabra y fluides en su conversacion

Trabajo en equipo y organizacion.

Responsabilidad y atencion al detalle.

Capacidad de atender y resolver quejas.

Disponibilidad para rolar turnos.

Experiencia minima un año en puesto similar.

Conocimientos en cortes de caja y facturacion de preferencia en un sistema hotelero.

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepciónista/o Durango
🏢 Crowne Plaza Durango
📍 Durango