ROLES Y RESPONSABILIDADES:
Supervisar diariamente las actividades realizadas por los Ejecutivos de Telemarketing.
Dar seguimiento al cumplimiento de horarios, asistencia, productividad y desempeño del personal a su cargo.
Monitorear los indicadores de conversión de llamadas y cumplimiento de ventas del equipo.
Revisar el seguimiento que los Ejecutivos realizan a clientes y posibilidades de venta.
Supervisar que la información proporcionada al cliente sea correcta, clara y oportuna.
Verificar que las ventas sean registradas correctamente en el sistema o RP.
Supervisar la correcta asignación de instalaciones a los Técnicos Instaladores, considerando disponibilidad, ubicación, existencia de batería y condiciones del servicio.
Atender y apoyar a los Ejecutivos ante situaciones que requieran autorización, criterio o escalamiento.




Capacitar y orientar a los Ejecutivos de Telemarketing en procesos, atención al cliente, uso del RP y cumplimiento de objetivos.
Auditoria diaria de llamadas de los Ejecutivos de Telemarketing

PERFIL DE PUESTO
Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura trunca.
Sexo: Indistinto.
Edad: Mayor de 25 años.
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares y/o experiencia en supervisión de personal de ventas o Telemarketing.

OFRECEMOS:
Pago semanal
comisiones semanales por resultados del equipo a cargo
Prestaciones de ley
Horarios en esquema hibrido: matutino presencial, vespertino homeoffice

Sueldo: $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Mitras Sur, N. L.

📌 Supervisor De Telemarketing Mitras Sur
🏢 Energy Mart
📍 Mitras Sur