Grupo Califa se encuentra en la búsqueda de ANALISTAS DE SOPORTE TECNICO.

Estamos buscando Ingenieros/as en Sistemas, Informática, o afín con gusto por el trabajo en equipo y pasión por los proyectos de Infraestructuras en sector restaurantero.

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Responsabilidades principal:
Soporte, asistencia técnica a colaboradores internos y externos.
Atender y gestionar incidencias a través de distintos medios de comunicación (presencial, remoto, correo o sistema de tickets).
Capacitar a usuarios en el uso de herramientas de oficina, equipos y software.
Dar seguimiento, administrar, documentar y cerrar tickets mediante plataformas de soporte.
Diagnosticar problemas técnicos, identificar causas raíz y generar soluciones rigurosas.




Mantener actualizada la base de conocimiento técnico con incidentes y resoluciones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
Configurar equipos de cómputo, impresoras, telefonía IP y otros dispositivos tecnológicos.
Garantizar el correcto funcionamiento de hardware, software, servidores y equipos de red.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras principal: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 El Califa
📍 Ciudad de México