Responsable de gestionar el comercio electrónico, entender y controlar el proceso de venta online desde su principio a su fin. Se ocupa de la planificación y el desarrollo de la plataforma. Realizar seguimiento desde la apertura del carro de compra asignados hasta la entrega al cliente.
Responsable del total seguimiento de las aperturas de carros de compra asignados.
Responsable de realizar cortes semanales de entrega a colegios y su seguimiento oportuno.
Responsable del seguimiento del stock, inventario y facturas abiertas.
Responsable del seguimiento de entradas y salidas por motivos de cambios de edición o fuera de publicación.
Responsable de la recepción y seguimiento de reporte vía Cedis de envíos diarios.
Responsable del seguimiento de devoluciones, retornos, cambios de material por camioneta o paqueterías.
Responsable de la atención a incidencias (WhatsApp, tickets, llamadas).
Responsable del seguimiento del concentrado del back-order, hasta completar la entrega al cliente.
Responsable de recepción de licencias, así mismo la validación de entrega, control, incidencias y el envío de estas. Siguiendo el proceso establecido.




Responsable de gestionar y registrar todas las devoluciones en tiempo real y llevar un óptimo control mediante un reporte de devoluciones.
Responsable de auditar licencias e informar mediante un informe.
Responsable de identificar las diferencias de precios en conjunto con Servicio al Cliente. 13. Responsable de validación de saldos abiertos.
Responsable en la elaboración de templates personalizados para la carga en la plataforma y carga de alertas.
Responsable de coordinar y modificar banners para e-commerce en conjunto con diseño digital.
Responsable de supervisar ejecución de retorno de accesos sobrantes para su devolución a compras.
Responsable de todas aquellas tareas que les sean solicitadas de acuerdo con su puesto. 18. Generación de reportes ejecutivos para DG y el área.
Responsable absoluto de la total operatividad y administración de los carros asignados.

DE PREFERENCIA CON EXPERIENCIA DE EDITORIAL.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Ecommerce Carola
🏢 Empresa reconocida
📍 Carola