Especialista de Soporte a Sistemas de Reservaciones.

¿Te apasiona la tecnología, el análisis de procesos y la mejora continua? En ALTOUR estamos buscando un(a) Especialista de Soporte a Sistemas de Reservaciones para brindar soporte a aplicaciones de la industria, colaborar en la implementación de nuevas funcionalidades y contribuir a la optimización de procesos tecnológicos.

¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a casos mediante la Mesa de Servicio de TI.
Brindar soporte funcional de primer nivel a aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Analizar procesos y funcionalidades para identificar ocasiones de mejora.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
Elaborar y mantener actualizados manuales de usuario.
Participar en la implementación y adopción de nuevas herramientas tecnológicas

Requisitos:




Experiencia comprobable utilizando Sabre en modo formato y gráfico.
Conocimientos sólidos en reservaciones aéreas.
Experiencia mínima de 3 años en áreas de Tecnología o Consultor de Viajes Corporativos
Carrera técnica terminada o licenciatura afín a Tecnologías de la Información o Turismo,
Conocimientos en metodologías de gestión de servicios ITIL.
Manejo de herramientas de Service Desk.
Conocimiento de herramientas de reservaciones como Sabre, Galileo o Amadeus
Experiencia con Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook, PowerPoint y Teams)

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Incentivos

📌 Especialista De Soporte A Sistemas De Reservaciones Ciudad De México
🏢 CORPORATE TRAVEL SERVICES WORLDWIDE
📍 Ciudad de México