Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes a través de distintos canales (correo, teléfono y plataformas digitales). Gestionar pedidos, cotizaciones y órdenes de venta asegurando la correcta captura en el sistema. Dar seguimiento al proceso de venta desde la solicitud del cliente hasta la entrega del producto o servicio. Resolver dudas, quejas y solicitudes de los clientes de manera productivo y con enfoque en la satisfacción del cliente. Coordinar con las áreas internas (ventas, logística, facturación y almacén) para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega. Elaborar reportes de ventas, seguimiento de pedidos y control de cartera de clientes. Actualizar bases de datos de clientes, pedidos y registros comerciales. Apoyar en la administración de documentación comercial (contratos,



facturas, órdenes de compra, etc.). Dar seguimiento a facturación y pagos en coordinación con el área administrativa. Apoyar al área comercial en actividades administrativas y operativas de ventas. Detectar oportunidades de venta adicional (ventas cruzadas o nuevas necesidades del cliente). Asegurar el cumplimiento de los procesos internos de atención al cliente y ventas. Mantener una comunicación clara y profesional con clientes internos y externos. Controlar el archivo y organización de la documentación relacionada con clientes y ventas.

📌 Servicio Al Cliente con Administración de Ventas (Cuautlancingo)
🏢 GRUPO CIPSA (administración Corporativa Industrial SA de
📍 Cuautlancingo