Coordinador/a de Operaciones y Atención al Cliente
En ALA LIBRE diseñamos viajes auténticos y memorables en América, Asia y África. Nuestra esencia está en el detalle, la inspiración y la atención personalizada. Por eso buscamos a alguien que nos ayude a cuidar lo más relevante :la experiência de nuestros clientes .
Lo que buscamos
Queremos sumar a una persona que destaque por su sensibilidad en el trato humano, correcta ejecución logística de los viajes vendidos, asegurando un seguimiento puntual de cada cliente antes y después de cada viaje. Buscamos a personas con experiência previa en atención al cliente, operaciones, logística y relaciones públicas.
Habilidades que buscamos :
- Manejo de herramientas digitales.
- Excelente redacción y comunicación.
- Proactividad y anticipación a problemas.
- Atención al detalle y resolutiva.
- Adaptabilidad frente a cambios de planes.
- Paciencia y manejo de clientes difíciles.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma, ordenada y responsable.
Responsabilidades :
- Dar seguimiento operativo a los viajes vendidos (reservas, pagos, documentos y fechas)
- Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a solicitudes.
- Coordinar comunicación con operadores y proveedores.
- Elaborar y revisar documentos como itinerarios, cotizaciones y reportes.
- Mantener registros organizados y actualizados en herramientas digitales.
- Anticipar posibles incidencias y proponer soluciones preventivas.
- Representar la filosofía de ALA LIBRE con comunicación clara, amable y profesional.
Herramientas que utilizamos
- Google Drive (Docs, Sheets, Slides).
- Canva (organización y seguimiento de tareas).
- CRM de ventas y atención.
- Meta Business Suite (mensajes y redes sociales).
- WhatsApp Business.
Por qué unirte a ALA LIBRE
- Te integrarás a un equipo que valora la organización, el detalle y la comunicación humana .
- Aprenderás a gestionar clientes con un enfoque profesional y estratégico.
- Estarás en un entorno que combina viajes, creatividad y procesos bien cuidados .
- Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente , desarrollando habilidades que te abrirán puertas en el sector turístico y de negocios internacionales.
- Tu trabajo tendrá un impacto real: ayudarás a que cada viajero viva una experiência inolvidable.
Detalles del puesto
- Sueldo : desde $9,451 MXN al mes.
- Tipo de puesto : tiempo completo, presencial.
- Jornada : 8 horas.
- Contrato inicial : 1 mes de prueba pagado.
Beneficios :
- Aumentos salariales.
- Bonos de permanencia y productividad.
- Seguro de gastos médicos.
- Descuentos y precios preferenciales en viajes.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo en la empresa.
¿Te interesa?
Envía tu CV y carta de presentación a: Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,480.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador/a de Operaciones y Atención Al Cliente (San Luis Potosí)
🏢 ALA LIBRE AGENCY
📍 San Luis Potosí
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