Funciones Dar la bienvenida a clientes nuevos y atender consultas por teléfono, chat y correo. Dar seguimiento a siniestros, garantías, incidencias y mantenimientos. Recordar a los clientes pagos, seguros, obligaciones vehiculares y vencimientos de contrato. Monitorear el kilometraje con GPS y dar seguimiento a encuestas de satisfacción (NPS). Documentar cada interacción en el CRM o sistema de tickets. Requisitos Licenciatura en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios o afín. Experiencia en atención a clientes en financieras de autos. Excel nivel medio-alto, Office 365 y manejo de CRM (Zoho), conmutador y sistema de tickets. Multitarea, buena comunicación, atención al detalle y apego a procesos. Oferta Confiable de vida y gastos funerarios. Caja de ahorro. Días de vacaciones superiores.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Analista De Contact Center Zapopan
🏢 Sin nombre
📍 Zapopan