Objetivo del puesto
Asegurar la correcta ejecución operativa del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias.
Funciones del puesto
Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
Elaboración de guías.
Realización de folios de recolección.
Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
Elaboración de tickets.
Requerimientos
Preparatoria/Carrera Técnica Concluida, Lic. en curso/terminada.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente.
Dominio INTERMEDIO de Microsoft Outlook, Excel y Teams
Que tenemos para ti:
Sueldo mensual competitivo
Primas superiores a la ley.
Bono mensual por desempeño
HORARIO: Lunes a viernes 09:00 a 18:00, Sabados 09:00 a 14:00.
LUGAR DE TRABAJO: Hipodromo Condesa, CDMX

📌 Auxiliar Soporte Al Cliente Ciudad De México
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México