Es responsable de brindar atención y seguimiento integral al cliente durante las etapas de recepción, reparación y entrega del vehículo siniestrado, asegurando una comunicación oportuna y manteniéndolo informado sobre el estatus y los avances del proceso de reparación.

FUNCIONES PRINCIPALES

Realizar la recepción de vehículos y promover los servicios de hojalatería y pintura, conforme a los procedimientos establecidos.

Elaborar y entregar presupuestos de reparación por escrito, de acuerdo con los daños identificados.

Brindar atención amable, competente y oportuna, atendiendo las necesidades y dudas de los clientes.

Fungir como enlace entre el cliente y el taller de reparación,



facilitando la comunicación y coordinación durante el proceso.

Dar seguimiento continuo a las reparaciones, informando al cliente sobre los avances, posibles retrasos y fechas programadas de entrega del vehículo.

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