Descripción General del Puesto:

En Mama Shelter la limpieza y los detalles estéticos no son solo una tarea son parte esencial de la experiencia home-away-from-home. Como Supervisor/a de Pisos serás la mano derecha de la Gobernanta liderando al equipo de recamaristas y áreas públicas para asegurar que cada rincón del hotel brille con el estilo único fresco y desenfadado de la marca manteniendo los más altos estándares de higiene y confort.

Responsabilidades Principales:
Supervisión de habitaciones y áreas públicas: Inspeccionar minuciosamente las habitaciones de salida de estancia y las zonas comunes del hotel para garantizar que cumplan con los estándares de calidad y diseño de Mama.
Liderazgo del equipo: Coordinar capacitar y motivar al personal de limpieza (camaristas mozos) asignando cargas de trabajo diarias de manera justa y productivo.
Control de inventarios y suministros: Monitorear el stock de blancos amenidades y productos de limpieza reportando cualquier faltante o necesidad de reposición.
Gestión de incidencias y mantenimiento:



Reportar inmediatamente cualquier desperfecto en habitaciones o áreas públicas al departamento de mantenimiento y dar seguimiento hasta su resolución.
Atención a solicitudes especiales: Coordinar peticiones especiales de los huéspedes relacionadas con la comodidad de su habitación con una actitud siempre servicial y ágil.
Seguridad y orden: Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad higiene y el manejo adecuado de objetos olvidados (Lost & Found).

Qualifications :

Requisitos:
Experiencia previa como Supervisor/a de Pisos o Gobernanta en hoteles de estilo de vida boutique o de gran volumen.
Ojo clínico para los detalles y la estética impecable.
Fuertes habilidades de liderazgo comunicación asertiva y resolución de problemas.
Disponibilidad de horario y actitud positiva y enérgica.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Supervisor De Housekeeping Openning Mama Shelter Mexico City Ciudad De México
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México