BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Recepcionista Bilingue en Chihuahua, Chihuahua : Intake Specialist / Recepcionista

Ubicación : Chihuahua, México

Jornada : Jornada completa (FT)

Horario : Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días de descanso continuos (Viernes-Sábado / Sábado-Domingo / Domingo-Lunes). Disponilidad dentro del rango horario de 6:00 am a 10:00 pm (Se asignará un horario que será fijo dentro de ese rango).

Requisitos :
Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call centers (BPO).
Bilingüe: Inglés y Español.

Funciones principales :
Atender llamadas con profesionalismo y empatía.
Documentar y resolver consultas.
Brindar sobresaliente servicio al cliente.
Realizar consultas para casos potenciales.
Registrar nuevos clientes electrónicamente.
Agendar citas iniciales en clínicas.
Revisar llamadas y correos de consulta.
Procesar y archivar documentos legales.




Atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas.
Captura de datos y documentación de casos.

Funciones secundarias :
Colaborar con otros departamentos.
Conectar clientes con equipos legales.
Canalizar llamadas de aseguradoras y proveedores médicos.

Habilidades y competencias :
Capacidad de multitarea en ambientes vibrantes.
Organización y manejo de herramientas tecnológicas (Word, Outlook, DocuSign).
Manejo de equipo de oficina.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Mantener la calma bajo presión.
Empatía y sensibilidad hacia los clientes.

Nível de educación deseada : Superior - trunco

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Legal

Industria : Telecomunicaciones

Habilidades :
Comunicación efectiva
Empatía
Multi-tasking

📌 Recepcionista Bilingue Chihuahua (México)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 México