Vacante: Encargado de Centro de Servicio en Monterrey

Lidera la operación diaria del centro de servicio, coordinando atención al cliente, control administrativo y seguimiento técnico para asegurar calidad, tiempos de respuesta y mejora continua.

Principales Tareas y Responsabilidades

Supervisar la operación general del centro de servicio.

Coordinar atención al cliente y seguimiento de incidencias.

Controlar indicadores, reportes y procesos administrativos.

Gestionar inventario, herramientas y recursos operativos.

Impulsar cumplimiento de metas de servicio y calidad.

Requisitos

Experiencia en gestión de operaciones, servicio al cliente o soporte.

Conocimiento de KPI, control administrativo y mejora de procesos.

Manejo de personal y coordinación de equipos multidisciplinarios.





Dominio de Excel y sistemas de gestión de servicio.

Disponibilidad para laborar en Monterrey.

Ventajas

Sueldo competitivo más comisión

Capacitación continua y desarrollo profesional.

Estabilidad laboral en empresa del sector servicios.

Prestaciones conforme a la ley.

Ambiente de trabajo inclusivo y enfoque en resultados.

Principales Habilidades

Liderazgo operativo

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización y planificación

Análisis de indicadores

Resolución de problemas

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📌 ENCARGADO DE CENTRO DE SERVICIO (Ejido de la Finca)
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📍 Ejido de la Finca