Descripción del empleo
Recepcionista
¡Las primeras impresiones son todo! Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros.

Otorgar un excelente servicio de atención al cliente/huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que exige la cadena. Actuar de manera empática con el cliente, seguir los procesos de recepción establecidos para el área.

Lo que hará:

Realizará el registro de los huéspedes , solicitar la forma de pago , corroborará los datos de su reservación , así como las fechas de entradas y salida, solicitara una identificación al registro y forma de pago correspondiente antes de entregar la llave de la habitación que asigne.

Elaborará según el turno que le corresponda los reportes necesarios para el monitoreo de que las instrucciones de pago ,



de cargo y solicitudes especiales se estén llevando correctamente , así como limites de crédito y falta de forma de pago en los reportes de tarjeta de crédito ,efectivos , city ledgers.

Beneficios:
Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

Ocasión para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!

Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Requisitos
Perfil del puesto:

Trabajo bajo presión

Tomá de decisiones

Capacidad de análisis

Servicial responsable

Mayor de edad

Disponibilidad de horario

Ingles Conversacional Deseable

Información adicional

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

7% fondo de ahorro

Comedor

Uniformes

TURNOS ROTATIVOS

#J-18808-Ljbffr

📌 Es - Recepcionista (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Ibis
📍 Heroica Puebla de Zaragoza