"Oportunidad para Supervisor de Cobranza Call Center en Reclutamiento 3.0.

Buscamos un colaborador con estabilidad laboral, comprometido y con experiencia en el ramo de Contac Center

Funciones

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- Gestionar y supervisar las actividades de los agentes de cobranza.

- Coordinar las estrategias de recuperación de deudas.

- Analizar los informes de desempeño y generar mejoras continuas.

- Capacitar a los agentes en técnicas de comunicación y resolución de problemas.

Requisitos

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- Experiencia previa en roles de supervisión en call center (2 años comprobables)

- Contar con certificado de Bachillerato

- Manejo de KPI´s en cobranza

- Conocimiento de técnicas de cobranza y gestión de carteras.

- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.





- Habilidades analíticas y de resolución de problemas.

- Orientado a trabajar bajo metas, objetivos y bajo presión.

- Manejo de marcador predictivo

- Vivir cerca de zona Sur CDMX (cerca de MB Perisur)

- Manejo de excel intermedio (reportes)

Ventajas

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- Sueldo al mes: $10,000 brutos + bonos por productividad, puntualidad y asistencia

- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.

- Prestaciones de ley +PSL

- Pagos puntuales (quincenales)

- Horario de labores: 13:00 a 21:00 lunes a viernes, sábado o domingo de 08:00 a 14:30 (descanso rolado en fin de semana)

- Estabilidad laboral

📌 Supervisor de Cobranza Call Center (Ciudad de México)
🏢 Reclutamiento 3.0 MX
📍 Ciudad de México