Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad de Call Center¿Tienes experiencia en calidad dentro de operaciones de Call Center y te interesa contribuir a la mejora continua?Tenemos una oportunidad para ti ¿Qué buscamos?Experiencia como Analista de Calidad en Call Center.
Experiencia realizando monitoreo y evaluación de llamadas.
Manejo de indicadores de calidad y productividad.
Habilidad para identificar áreas de posibilidad y generar retroalimentación.
Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
Excelente comunicación y atención al detalle.
Enfoque en mejora continua y cumplimiento de procesos. Principales actividades:Monitorear y evaluar llamadas de los colaboradores.
Aplicar formatos y criterios de evaluación de calidad.
Identificar oportunidades de mejora en la operación.
Brindar retroalimentación y recomendaciones al personal.
Dar seguimiento a planes de acción.
Elaborar reportes e indicadores de calidad.




Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos.

Ofrecemos:
Sueldo: $10500 + bono del 10%Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Excelente ambiente de trabajo. Zona de trabajo: San Francisco de Campeche

Horario:
lunes a sábado tiempo completoSi tienes experiencia en Calidad de Call Center y estás buscando un nuevo reto profesional, postúlate y forma parte de nuestro equipo Esperamos conocerteEnvía tu cv al whatsApp 55 1200 2296 con Tania Bautista si cubres con experiencia al 100%Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).

📌 Analista de calidad para call center (Campeche)
🏢 Konecta
📍 Campeche