Nombre del puesto: INGENIERO ACCESOS Y SOPORTE TI Fecha de inicio de publicación: 08/10/26

Descripción del puesto
ID Puesto 1195 Departamento Dirección de tecnologías e Información Responsabilidad (Breve descripción) Validar y entregar los accesos a servicios de TI de toda la organización mediante el cumpliendo de políticas y procedimientos del área. Asegurar el cumplimiento de niveles de atención a incidencias, mediante el seguimiento y monitoreo de indicadores y reportes estadísticos. Funciones Entrega oportuna de servicios (accesos) solicitados. Atención adecuada a incidentes de la organización. Gestión de informes de indicadores hacia la organización. Atención en la recepción/remediación a auditorías internas y externas. Relaciones internas Básicamente con todas las áreas del Hospital con equipo de cómputo y uso de red de voz y datos (Intendencia, Mantenimiento, Enfermería, Urgencia, Caja, Almacén, Conmutador, Laboratorio, Rayos x, Quirófanos, Cafetería, áreas administrativas y operativas, etc.).
- Otras áreas de GSE de TI.
- Otras gerencias de TI. Relaciones externas
- Proveedores.
- Médicos.



Ultimo grado de estudios Licenciatura Escolaridad afín al puesto Ingeniería en Sistemas. Idioma Inglés técnico
- 70% ¿Requiere viajar? No Conocimientos técnicos Sistema operativo Windows, Office, cliente de correo electrónico, Directorio Activo e ITIL. Manejo de Equipos / maquinaria / software: Soporte a entorno de Windows y paquetería de Office. Análisis de estadístico de datos. Conocimiento de estándares y marcos de referencia para operación de sistemas (ITIL, CBIT, etc.). Años de experiencia en puesto similar 1 Año
- Agente de call center Competencias A
- LM
- COMUNICACIÓN EFICAZ A
- LM
- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓN A
- LM
- IMPULSA RESULTADOS A
- LM
- LIDERAZGO DE CAMBIO A
- LM
- PROMUEVE UN AMBIENTE DE INCLUSIÓN A
- LM
- SERVICIO BASADO EN VALORES A
- LM
- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS A
- LM
- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN B
- CAPACIDAD DE RESPUESTA B
- CRITERIO B
- PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO B
- RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

📌 INGENIERO ACCESOS Y SOPORTE TI (Monterrey)
🏢 Grupo Christus Muguerza
📍 Monterrey