Acerca del Rol

Nuestro cliente, WhatJobs Direct, está buscando un Asesor de Experiencia del Cliente proactivo y carismático para su operación en Culiacán, Sinaloa . En este rol, serás la cara de nuestra marca, brindando un servicio excepcional y asegurando que cada cliente tenga una experiencia de compra memorable y positiva. Valoramos la empatía, la escucha activa y la capacidad de resolver problemas de manera eficiente. Si te apasiona el mundo del retail y tienes un talento innato para conectar con las personas, esta posición está diseñada para ti. Este rol es fundamental para mantener y mejorar la reputación de nuestra marca a través de la excelencia en el servicio.

Responsabilidades Clave

- Atender a los clientes de manera cordial y profesional, resolviendo sus dudas e inquietudes.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
- Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera efectiva, buscando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora.




- Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa.
- Asistir en la organización de eventos y promociones en tienda.
- Contribuir a un ambiente de trabajo positivo y participativo.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares en retail.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y profesionalismo.
- Empatía y orientación genuina hacia el cliente.
- Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Conocimientos básicos de informática y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Residencia en Culiacán, Sinaloa o cercanías.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles.

Beneficios

- Ofrecemos una compensación competitiva, la oportunidad de formar parte de un proyecto en crecimiento y un entorno laboral dinámico. Nuestro cliente, WhatJobs Direct, valora a sus empleados y promueve un desarrollo continuo. Únete a nosotros y marca la diferencia en la experiencia de cada cliente.

📌 Asesor de Experiencia del Cliente en Retail (Culiacán Rosales)
🏢 Placements24
📍 Culiacán Rosales