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Tus funciones principales serán

Abrir escritorio a horas establecidas.
Archivo de plannnings y controles digitales.
Atender quejas o sugerencias de huéspedes en la piscina.
Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción del huésped alojado en TRS.
Brindar un servicio cortés y profesional en todo momento.
Correspondencia pre y post estancia con el cliente.
Dar seguimiento a los cambios de procedimientos del departamento, tanto internos como de la compañía.
Dar seguimiento a requerimientos del huésped.
Dar seguimiento a los clientes VIP.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.




Excelente ambiente de trabajo.
Ventajas superiores a la ley.
Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos mínimos

Licenciatura en administración, turismo u hotelería.
Técnico en administración, turismo u hotelería.
1 a 3 años trabajando en el departamento de recepción, concierge o relaciones públicas.
Conocimiento en atención al cliente, gestión de conflictos.
Conocimiento en Office.
Manejo de idiomas
Nivel alto de inglés, hablar, traducir y o escribir el idioma perfectamente.
Nivel básico de francés, alemán e italiano.
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📌 Pool Butler (Isla Mujeres)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Isla Mujeres