OBJETIVO DEL PUESTOGarantizar la correcta ejecución operativa, comercial y administrativa de la cuenta asignada en Sam’s Club, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, cobertura operativa, estándares Perfect Store, capacitación de personal y control administrativo, mediante el seguimiento puntual a líderes, sublíderes y equipos operativos a nivel club.PERFIL DE PUESTOEscolaridad: LicenciaturaExperiencia: 2 años en operación en Club / retail / autoservicioExperiencia liderando equipos operativos y procesos administrativosManejo de indicadores y ejecución en PDVCOMPETENCIAS1.Liderazgo operativo2.Comunicación efectiva3.Enfoque a resultados4.Planeación y organización5.Análisis y solución de problemas6.Negociación e influencia7.Toma de decisiones8.Resolución de conflictos9.Gestión de personal10. Adaptabilidad y manejo de presión11. Atención al detalle y control administrativoRESPONSABILIDADES PRINCIPALESVentas• Asegurar el cumplimiento de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos por Sam’s Club.• Dar seguimiento diario, semanal y mensual a indicadores comerciales.• Implementar estrategias de mejora para maximizar resultados en piso de venta.• Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.• Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.Perfect Stores• Garantizar la ejecución de estándares Perfect Store en los clubes asignados.• Supervisar la correcta implementación visual y operativa.• Validar evidencia y testigos fotográficos de ejecución.Cubrimiento Operativo• Asegurar la cobertura total de estaciones operativas.• Supervisar asistencia y permanencia de líderes y sublíderes.• Dar seguimiento inmediato a incidencias de cobertura y ausentismo.• Garantizar continuidad operativa en clubes asignados.Capacitación• Coordinar y asegurar la capacitación continua de líderes y sublíderes.• Validar conocimiento operativo, ejecución y cumplimiento de procesos.• Implementar entrenamientos enfocados en productividad y servicio.Control de Expedientes• Asegurar la integración, actualización y resguardo de expedientes del personal.• Validar encuestas de salida y documentación de bajas.• Mantener trazabilidad administrativa del personal operativo.Calidad de Información• Generar y validar reportes operativos y administrativos.• Dar seguimiento puntual a procesos de altas, incapacidades y movimientos.• Garantizar precisión y ocasión en la información enviada al cliente y áreas internas.Administrativos• Dar seguimiento a la liberación de facturas.• Gestionar incidencias de nómina y complementos de pago.• Liderar juntas semanales con líderes y seguimiento operativo por club.Condiciones de la posición:Sueldo mensual: $15,000 MXN.Bono mensual: hasta $3,000 MXN, sujeto al cumplimiento de los KPI del scorecard, evaluados mensualmente.
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📌 Ejecutivo de cuenta (Centro)
🏢 Pedrote Marketing
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