Servicio al Cliente B2B Nocturno - Contact Center

Publicada 29 de Octubre

En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución global. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.

Actualmente buscamos Asesores de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro Contact Center en Cancún. Si te apasiona el turismo, disfrutas de brindar un destacado servicio al cliente y deseas desarrollarte profesionalmente en una empresa líder del sector, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

- Brindar atención y soporte a agencias de viajes minoristas durante las diferentes etapas del proceso de compra: antes, durante y después de la reservación
- Resolver dudas y dar seguimiento oportuno a las solicitudes de las agencias, garantizando una atención ágil y de calidad
- Gestionar cambios, modificaciones e incidencias relacionadas con las reservaciones, conforme a las políticas establecidas
- Colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una solución oportuna y mejorar continuamente la experiencia de servicio

Beneficios:





- Salario base mensual
- Bono mensual por cumplimiento de hasta $2,000
- Ayuda de alimentos de $520 mensuales
- Apoyo de despensa de $709 mensuales
- Fondo de ahorro
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Capacitación pagada
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Si buscas formar parte de una empresa líder en la industria turística y desarrollar tu carrera en atención a agencias de viajes, ¡esperamos tu postulación!

Requisitos mínimos

Requisitos:

- Bachillerato concluido. Deseable formación académica en Turismo o carreras afines
- Experiencia mínima de 6 meses en reservaciones turísticas (hoteles, vuelos, transportación, tours, entre otros)
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center o atención presencial
- Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales
- Disponibilidad para laborar en turnos nocturnos dentro del horario de 23:00 a 07:00 horas

Competencias:

- Pensamiento crítico
- Sentido de urgencia
- Actitud de servicio
- Comunicación
- Apego a las normas y reglas

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📌 Servicio al ClienteB Nocturno - Contact Center (Cancún)
🏢 PRICETRAVEL
📍 Cancún