AI Engineer: AI QA & AWS Production Service (Ecatepec de Morelos)

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01 nov
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Quona Capital
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Ecatepec de Morelos

01 nov

Quona Capital

Ecatepec de Morelos

Quona Capital Mexico seeks a backend-focused AI QA engineer to transform Kyveria into a production-grade AWS service. You will automate quality evaluation of customer interactions across chat, contact center, and Salesforce, delivering daily, data-driven feedback to the CX team and BPOs.

You will migrate workflows to scalable AWS environments, read data from Salesforce Service Cloud, Amazon Connect, and chat, manage prompts and rubrics, and collaborate daily with CX and ops to translate user

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📌 AI Engineer: AI QA & AWS Production Service (Ecatepec de Morelos)
🏢 Quona Capital
📍 Ecatepec de Morelos

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