En Grupo Misol estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Sistemas como Auxiliar de Soporte Técnico, responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, mantener los equipos de cómputo en óptimas condiciones y apoyar en la operación de la infraestructura tecnológica de la empresa.
Buscamos una persona responsable, organizada y con actitud de servicio, que tenga interés en resolver problemas técnicos y contribuir al buen funcionamiento de los sistemas y equipos de la organización.
Funciones principales Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. Atender y dar seguimiento a reportes de fallas e incidencias técnicas. Realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software. Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Configurar equipos, cuentas de usuario, impresoras y accesos de acuerdo con los procedimientos internos. Apoyar en la revisión y solución de problemas de conectividad y redes. Instalar y configurar sistemas operativos y programas autorizados. Llevar el control e inventario de equipos, accesorios y recursos tecnológicos. Documentar las incidencias atendidas y las soluciones implementadas. Apoyar en respaldos de información y en la aplicación de medidas básicas de seguridad informática.



Dar seguimiento a solicitudes de servicio de las diferentes áreas de la empresa. Apoyar en las actividades generales del departamento de Sistemas.
Requisitos Carrera técnica, TSU o licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico o actividades relacionadas; se pueden considerar prácticas profesionales. Conocimientos básicos de hardware y software. Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office. Conocimientos básicos de redes, conexión a internet e impresoras. Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. Actitud de servicio y facilidad para atender a usuarios. Organización, responsabilidad y capacidad de seguimiento. Disponibilidad para brindar soporte a distintas áreas de la empresa.
Conocimientos deseables Configuración de redes LAN y Wi-Fi. Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo. Administración básica de usuarios y permisos. Manejo de sistemas administrativos o ERP. Conocimientos básicos de seguridad informática y respaldos de información.
Ofrecemos Prestaciones de ley. Pago quincenal. Atención médica a través de AR MEDICA. Estabilidad laboral. Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional. Auxiliar de Soporte Técnico
- Torreón, Coahuila, Mexico#J-*****-Ljbffr

📌 Auxiliar De Soporte Técnico (Torreón)
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📍 Torreón