Estamos buscando Ingenieros NOC N-1 en Paynau

¿Tienes experiencia en monitoreo de infraestructura, gestión de incidentes y herramientas de observabilidad? Esta ocasión puede ser para ti

En Paynau, buscamos talento que contribuya a mantener la disponibilidad y continuidad de nuestros servicios tecnológicos y financieros, mediante el monitoreo proactivo, la detección temprana de incidentes y el escalamiento oportuno de eventos críticos.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de monitorear nuestra infraestructura híbrida (AWS y On-Premise), identificar anomalías, ejecutar procedimientos de atención de primer nivel y escalar incidentes conforme a los protocolos establecidos, contribuyendo a la estabilidad y disponibilidad de los servicios.

- Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Redes o carrera afín, o experiencia equivalente demostrable.
- 2 a 3 años de experiencia en operaciones de infraestructura TI, soporte técnico o NOC.
- Experiencia en Dynatrace (indispensable): dashboards,



gestión de alertas, análisis de problemas con Davis AI, trazas distribuidas y monitoreo de hosts y servicios.
- Conocimientos de AWS, Linux y/o Windows Server.
- Experiencia con herramientas de monitoreo y observabilidad como Datadog, CloudWatch, Prometheus o Grafana.
- Conocimientos de redes, bases de datos PostgreSQL/MySQL, gestión de tickets ITSM y procedimientos SOP/runbooks.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar bajo presión en entornos de misión crítica.
- Comunicación técnica clara y oportuna.
- Disciplina operativa, trabajo colaborativo y orientación a la mejora continua.
- Será un plus contar con experiencia en plataformas financieras o fintech, así como certificaciones en AWS, ITIL, Linux o redes.

📌 Ing. Soporte NOC (México)
🏢 RED EFECTIVA
📍 México