Responsabilidades

1. Gestión de Equipo, supervisar, guiar y coordinar las actividades del personal técnico a cargo para asegurar el cumplimiento oportuno de folios y tickets de soporte.
2. Garantizar la atención efectiva y soporte técnico.
3. Infraestructura y Redes monitorear el correcto funcionamiento de servidores, redes, y equipo de telefonía.
4. Coordinar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo informático, así como reportar incidencias con proveedores y documentar procedimientos internos del área de TI.

Requisitos
1. Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
2. Experiencia de 2 a 4 años en supervisión, jefatura o coordinación de equipos de soporte técnico e infraestructura.
3. Manejo y resolución de incidencias en plataformas digitales, sistemas corporativos.
4. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y servidores locales.
5. Administración de redes y conectividad.
6. Liderazgo directivo, excelente actitud de servicio, capacidad para distribución de cargas de trabajo y robusto orientación a la resolución de problemas.

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