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Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales

ID de Requisicion: 122226

(Ciudad de México)

En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Elaborar estrategias de Atención a clientes, configuración y soporte a herramientas tecnológicas (JIRA, JumpCloud, y otras) con el propósito de atender solicitudes y dudas de estas herramientas a los usuarios de la Dirección de Tecnología.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Elaborar estrategias para mantener un correcto funcionamiento de las herramientas, así como planes y modelos de atención a los clientes.
- Atender los requerimientos solicitados por los clientes, así como brindar los accesos pertinentes con base a las políticas establecidas por el Banco.
- Brindar el soporte necesario,



así como el seguimiento a los accesos solicitados y las dudas estipuladas por los clientes para brindar el mejor servicio al departamento
- Desarrollar nuevos tableros y automatizaciones.
- Formación profesional Mínimo Licenciatura en Ingeniería, IT, Sistemas o similares.
- Años de experiencia 2 a 3 años.
- Áreas de experiencia Tecnología, automatización de tableros de control, administración de bases de datos y atención a usuarios.
- Conocimientos requeridos IA prompt, JIRA (administrador) 2 a 3 años, Slack, TEAMS, Paquetería Office, SQL, Power BI/Tableu, Habilidades de comunicación y Análisis de información y Programación orientada a objetos.
- Idiomas Español, Inglés Intermedio
- Disponibilidad para viajar NO
- Disponibilidad para cambio de residencia NO

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Atracción de Talento, Derechos Reservados 2025 | Grupo Financiero Banorte

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📌 GERENTE ADMON CONTROL LOGISTICA TI (México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 México